Qatar Airways reinventa le prenotazioni di viaggio con Sama al Web Summit Qatar 2025
Qatar Airways è orgogliosa di sponsorizzare il Web Summit Qatar per il secondo anno consecutivo, presentando rivoluzionari strumenti di AI per i viaggi e annunciando il suo impegno quadriennale a lungo termine come Official Lifestyle and Travel Partner dell'evento annuale.
La pluripremiata compagnia aerea ha inaugurato il Web Summit Qatar 2025 con le sue ultime innovazioni, tra cui Sama's AI Booking, Dream Destination - The Pulse, QVerse Multi-Sensory Experience, AI Menu, Privilege Club Collection e Reward Seat Finder.
L'Amministratore Delegato del Gruppo Qatar Airways, Ing. Badr Mohammed Al-Meer, ha dichiarato: “L'estensione della partnership di Qatar Airways con il Web Summit Qatar illustra il nostro impegno per l'innovazione e sottolinea la nostra ricerca di adottare progressi tecnologici all'avanguardia per offrire esperienze leader ai passeggeri. In qualità di vettore nazionale dello Stato del Qatar, siamo onorati di sostenere ulteriormente le ambizioni di crescita tecnologica e di innovazione del nostro Paese”.
Thierry Antinori, Chief Commercial Officer di Qatar Airways, ha dichiarato: “Qatar Airways sta sfruttando sempre più le tecnologie innovative per migliorare e semplificare l'esperienza del cliente. Puntiamo a fornire ai nostri passeggeri l'eccellenza dal momento in cui aprono l'applicazione mobile o il sito web di Qatar Airways, e il nostro team ha sviluppato strumenti di intelligenza artificiale digitale per guidare e coinvolgere i nostri passeggeri durante le loro esperienze di prenotazione e di viaggio”.
La Migliore Compagnia Aerea del Mondo, votata da Skytrax nel 2024, ha riunito una serie di innovazioni che i visitatori potranno scoprire, tra cui:
Sama reinventa la prenotazione
Qatar Airways presenta un'esperienza di prenotazione AI unica al mondo con Sama, l'AI Cabin Crew, ora disponibile su Qatar Airways QVerse, app e sito web. Progettata per rendere la prenotazione semplice e personalizzata, Sama interagisce in modo naturale con i viaggiatori attraverso la voce e la chat, guidandoli in ogni fase del viaggio.
Grazie a una prenotazione intuitiva e potenziata dall'intelligenza artificiale, i viaggiatori possono semplicemente chiedere a Sama informazioni sui voli e lei provvederà a fornire un itinerario su misura. Sama suggerirà anche destinazioni adatte alle famiglie e perfezionerà l'itinerario in tempo reale. Disponibile 24 ore su 24, Sama rende le prenotazioni più intelligenti.
Al Web Summit Qatar 2025, i visitatori potranno incontrare Sama sotto forma di ologramma presso il padiglione Qatar Airways, dove guiderà gli ospiti e risponderà alle loro domande di viaggio.
Dream Destination - The Pulse - Interpretare le emozioni per migliorare i suggerimenti
Dopo il successo del lancio della prima esperienza al mondo di AI promptless durante il Web Summit Qatar 2024, l'ultima versione di questo prodotto interpreta ora le emozioni degli utenti per aiutare i viaggiatori a scoprire la loro destinazione di vacanza. Questo rappresenta un progresso significativo nel campo emergente dell'IA emotivamente consapevole e integra le precedenti innovazioni lanciate nell'ecosistema digitale di Qatar Airways e nel programma di fidelizzazione Privilege Club.
Privilege Club Collection
La Privilege Club Collection è una piattaforma digitale a disposizione dei membri del programma di fidelizzazione della compagnia aerea, che consente loro di fare offerte per esperienze esclusive utilizzando i loro Avios. La piattaforma integra il programma di fidelizzazione nello stile di vita dei soci, offrendo loro una nuova possibilità di spendere gli Avios per i loro eventi sportivi, musicali e culturali preferiti, nonché per esperienze di vendita al dettaglio e di ristorazione. I soci avranno accesso ad aste esclusive durante i tre giorni del Web Summit Qatar 2025.
My Reward Seat Finder
Lanciato nel 2024, questo strumento unico permette ai soci di cercare la disponibilità di “posti premio” con un calendario che mostra tutte le opzioni disponibili entro un periodo di 30 giorni, rendendo l'esperienza di prenotazione di un posto premio più semplice che mai. My Reward Seat Finder consente ai soci del Privilege Club di specificare il periodo e la classe di viaggio preferiti. Lo strumento mostra quindi la disponibilità e gli Avios necessari.
Tarmac Talks
I visitatori del Web Summit Qatar 2025 hanno l’esclusiva opportunità di ascoltare alcuni dei protagonisti dello sviluppo tecnologico di Qatar Airways. Sono previste presentazioni di 15 minuti da parte delle menti creative che stanno dietro alle tecnologie presenti nel padiglione Qatar Airways, tra cui i temi “Sama & The Future of Digital Branding: Where AI Meets Human Connection”, ‘Dream Destination the Pulse, The Imperative to Digitise the Cargo Industry’ e ‘Using Predictive Analytics to Elevate the Customer Experience’, oltre a numerosi altri argomenti coinvolgenti.
AI Menu Recommendations
Un'altra novità di Qatar Airways nel settore, l'AI Menu Recommendations consente ai passeggeri di Business Class di esplorare e scegliere le deliziose opzioni del menu di bordo. Attraverso l'applicazione di Qatar Airways, i passeggeri di Business Class possono ora visualizzare il menu prima del volo e Sama li assisterà con consigli, presentando le specialità dello chef e curando i pasti specifici per ogni regime alimentare, come ad esempio le opzioni vegetariane.
Esperienza multisensoriale Qverse
L'esperienza multisensoriale QVerse offre un viaggio in realtà virtuale altamente coinvolgente, consentendo ai visitatori di esplorare la pluripremiata Qsuite di Qatar Airways attraverso una miscela di interazioni sensoriali. Combinando interazioni visive, uditive e tattili, gli utenti possono entrare nella riproduzione completamente digitale della Qsuite, sperimentandone il lusso, il comfort e l'innovazione in un modo completamente nuovo. Questa esperienza all'avanguardia ridefinisce il modo in cui i viaggiatori si confrontano con l'ospitalità delle compagnie aeree, dando vita alle offerte di livello mondiale di Qatar Airways con un approccio innovativo.
Brand Campaign
I visitatori possono sperimentare la “AI Adventure” della compagnia aerea e immergersi in una storia ricca di emozioni nei panni dei protagonisti. Nell'ambito dell'innovativa campagna del marchio, gli spettatori possono scegliere tra diverse scene del film per interpretare i ruoli principali. Grazie a una tecnologia AI all'avanguardia, i personaggi rispecchieranno fedelmente l'aspetto dell’utente, adattandosi ai tratti del viso e alla tonalità della pelle. AI Adventure è stato visto da 817.000 utenti, di cui 107.000 hanno partecipato alla propria avventura video.
Marketing Journal
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