XY Retail lancia XY Edge, la soluzione che garantisce vendita ed erogazione di tutti i servizi anche offline

XY Retail, la soluzione globale per il commercio che fornisce ai retailer una piattaforma unificata per l’ottimizzazione delle operazioni omnichannel e per potenziare le relazioni con i clienti finali, annuncia il lancio di XY Edge. L'ultimo prodotto di XY è in grado di garantire la continuità dei servizi anche in caso di interruzioni della connessione di rete e permette di elaborare le vendite e le altre operazioni senza tempi di inattività.

XY Retail è una soluzione di commercio omnichannel unificata che punta al miglioramento della customer experience. Checkout più rapidi e capacità di supportare acquisti e resi anche offline o da remoto permettono di ottenere una maggiore soddisfazione dei clienti ed evitano potenziali perdite di vendite a causa di fasi di stallo. Nel 2022, l’Italia ha assistito a un ritorno negli store fisici, con una penetrazione del commercio elettronico sul totale retail stabile all’11%, mentre gli investimenti sul digitale restano costanti e si focalizzano su soluzioni di back end, come l’ottimizzazione delle attività in negozio e l’efficientamento dei processi lungo la supply chain. Uno scenario che offre ai retailer ampie possibilità di miglioramento dei risultati attraverso una integrazione strategica delle innovazioni tecnologiche.

Come funziona XY Edge
La nuova soluzione XY Edge fornisce connettività e funzionalità di vendita agli store anche in assenza di connessione internet. Durante la modalità offline, XY Edge non memorizza i dati della carta di credito sulla piattaforma, ma utilizza partner e gateway di pagamento conformi allo standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) per elaborare le diverse opzioni di pagamento. Gli utenti completano una transazione offline sul sistema XY, mentre i dati vengono sincronizzati automaticamente quando il dispositivo POS torna online, sia che il cliente abbia pagato con una carta di credito, sia con carta regalo in negozio o un buono.

“Sappiamo quanto possa essere difficile per il settore del retail essere al passo con le elevate aspettative dei consumatori di lusso”, dichiara Susan Jeffers, CEO di XY Retail. “La piattaforma di XY è stata costruita per soddisfare questi standard. Con XY Edge è possibile mantenere un servizio d’alto livello anche all’interno di boutique caratterizzate da un accesso a internet discontinuo. La piattaforma mette infatti a disposizione in modalità offline tutti i dati necessari per supportare le vendite: dalle informazioni sui prodotti, ai programmi di fidelizzazione dei clienti".

La nuova offerta rappresenta un potente strumento per i retailer del lusso, consentendo di aumentare le vendite, migliorare i ricavi ed eliminare il timore che una connessione di rete non funzionante si traduca in una transazione persa.

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INFORMAZIONI SULLA PUBBLICAZIONE

Start Hub Consulting

Responsabile account:
Jacopo Fiorentino (Direttore comunicazione)

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