Partnership strategica fra la torinese IDT e la spagnola BigBuy

Brandsdistribution e BigBuy annunciano la partnership strategica per applicare la app Made in Turin al customer care dell'e-commerce europeo.

L’e-commerce sta vivendo una crescita senza precedenti, con milioni di siti attivi nel mondo. Solo su Shopify, WooCommerce e Wix, ci sono oltre 2 milioni di negozi attivi a livello globale. Entro i prossimi 3 anni, più del 50% delle aziende che operano nel settore e-commerce adotteranno l’AI per ottimizzare i loro processi e le customer operations, sales e marketing saranno tra le più impattate dall’avvento dell’intelligenza artificiale.

Il mercato dell’AI per e-commerce è una opportunità da $21B, destinato a un tasso di crescita annuale del 37,3% tra il 2023 e il 2030. Parte da questa convinzione l’accordo stretto fra la piattaforma spagnola BigBuy e la torinese IDT che mira a dare una svolta democratica all’utilizzo dell’AI nell’e-commerce. Sino ad ora l’assistente alle vendite che sfrutta chatbot conversazionali basati sull’AI generativa sembrava una tecnologia irraggiungibile per la maggior parte dei siti, appannaggio esclusivo di grandi catene che in questi mesi hanno dichiarato di essere al lavoro sull’AI. Ora è realtà e la nuova partnership renderà il modello scalabile a livello europeo.
Lo scorso anno, la piattaforma spagnola di vendita all'ingrosso BigBuy ha generato un fatturato di 123 milioni di euro, con una crescita del 15% rispetto all'anno precedente; Aidify, sviluppata da IDT insieme ad un gruppo di ingegneri del Politecnico di Torino, è stata recentemente segnalata tra i 5 migliori strumenti AI al mondo da Generative AI, la più grande community mondiale su Linkedin dedicata al mondo dell’intelligenza artificiale, con oltre 3 milioni di follower tra i quali Elon Musk.
Con oltre 500.000 siti e-commerce collegati alle loro piattaforme, la partnership mira a standardizzare l'utilizzo di Aidify per gli e-commerce al di sotto di 1 milione di Euro, portando l’azienda torinese a competere con i grandi player americani e cinesi. Grazie a questa partnership, Brandsdistribution e BigBuy mirano infatti a portare l'innovazione del customer care AI a una platea europea sempre più ampia, trasformando il modo in cui gli e-commerce gestiscono le relazioni con i clienti.

Victor Amarnani, fondatore e CEO di BigBuy, sottolinea: “L’intelligenza artificiale non è più un’opzione, ma un processo inevitabile per chi opera nell’e-commerce. Aidify rappresenta una soluzione pratica, efficiente e scalabile per migliorare il customer care e, di conseguenza, l’esperienza del cliente finale.”

Carlo Tafuri, fondatore di IDT S.p.A., aggiunge: “Grazie ai nostri 17 anni di esperienza nell’e-commerce, siamo riusciti a sviluppare un AI Agent unico. Aidify è progettato per essere accessibile a tutti, con costi a partire da soli 29 euro, rendendolo uno strumento alla portata di qualsiasi e-commerce.”

I vantaggi di Aidify: tecnologia all'avanguardia a servizio di tutti

Aidify non è solo un software, ma un vero e proprio partner per gli e-commerce. Tra i principali vantaggi:
• Automazione intelligente: risponde in tempo reale alle domande dei clienti, migliorando la soddisfazione e riducendo i tempi di attesa.
• Integrazione semplice: compatibile con le principali piattaforme come Shopify, WooCommerce e Wix.
• Costo competitivo: a partire da 29 euro al mese, è un investimento accessibile anche per le realtà più piccole.
• Scalabilità: utilizzabile sia da piccoli negozi online che da grandi marketplace.
• Supporto multilingue: ideale per e-commerce che operano a livello internazionale.
Vantaggi competitivi rispetto a Gorgias, Chatbase e Siena CX
Aidify si distingue nel panorama delle soluzioni di customer care grazie a:
• Costo estremamente accessibile: rispetto a Gorgias, Aidify offre funzionalità avanzate a una frazione del prezzo, rendendolo perfetto per piccoli e medi e-commerce.
• Autotraining:in meno di un minuto recepisce tutte le informazioni dal sito ecommerce ed è in grado di rispondere alle domande dei clienti
• Setup semplificato: mentre Chatbase richiede competenze tecniche per la configurazione, Aidify è pronto all'uso in pochi minuti, senza necessità di interventi complessi.
• Multitasking: gestice chat, mail e whatsapp
• Personalizzazione avanzata: Aidify supera Siena CX grazie a opzioni di personalizzazione flessibili che permettono di adattare il tono e lo stile delle risposte al brand.
• Performance ottimizzate: grazie a un motore di IA basato su anni di esperienza nell'e-commerce, Aidify offre risposte più accurate e contestuali rispetto ai competitor.
• Focus sui piccoli e-commerce: mentre molte soluzioni premium si concentrano su grandi aziende, Aidify è stato progettato con particolare attenzione alle esigenze dei piccoli business.

Licenza di distribuzione:

INFORMAZIONI SULLA PUBBLICAZIONE

Maybe Ufficio Stampa Torino

Responsabile account:
Francesca Mariotti (Ufficio stampa)

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